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 wanadoo

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MD11

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MessageSujet: wanadoo   Jeu 26 Mar - 20:54

connection DAVID de nouveau en rideau , cela fait déja 2 fois en peu de temps , internet à Belfort
c'est pas terrible , moi aussi j'ai pas mal de coupures
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MessageSujet: Re: wanadoo   Ven 27 Mar - 11:40

Salut Daniel,

... faut plus aller chez Vanagroo...!

Pas mal de problèmes avec eux, moi aussi, il y a pas mal de temps déjà. Conclusion: Résiliation, et trouvé un autre FAI (Fournisseur d'Accès Internet). Il ne faut pas oublier que de part leurs contrats, les FAI - comme d'autres opérateurs, téléphonie mobile, télévision ou autres... - sont soumis à des obligations de résultats vis à vis de leur clients.

Par contre, si pour toi ce n'est pas le moment de résilié ton contrat, rien ne t'empêche de prendre contact avec leur service commercial, afin de leur faire prendre part de tes soucis, et de te faire dédommager pour les emmerdements que ça t'as posé. En négociant un peu avec eux, tu peux obtenir jusqu'à 2 mois d'abonnement gratuit. Ils préféreront perdre 2 mois d'abonnement, plutôt qu'un clients, déjà qu'il n'en n'ont plus beaucoup !

Ce qui es valable pour toi en ce qui concerne tes coupures (et les dédommagements...) peuvent tout aussi bien être valable pour d'autres FAI. Personnellement, venant de changer très récemment de fournisseur, je ne suis pas à l'abri de quelques surprises...

Gilles.
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MD11

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MessageSujet: re wanadoo   Ven 27 Mar - 15:15

David arrive à se reconnecter dans panneau de config , connexion internet, configurer votre réseau domestique , il doit donc s'agir d'un problême PC , bizarre c'est quand même la 2 ème fois et il est impossible d'effectuer une resto sur ce PC
merçi pour ta réponse
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MessageSujet: Re: wanadoo   

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